Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Wolff.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware ungetragen und originalverpackt ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Wolff an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Kleidergröße mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten 'Größenberater'. Dort sind die genauen Maße für jede Größe hinterlegt, damit Sie Fehlkäufe vermeiden und die perfekte Passform finden können.
Sind die Materialien von Wolff nachhaltig?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Ein Großteil unserer Kollektion wird aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern hergestellt. Details zu den Materialien finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport.